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网易直播 2018第二届中国家居品牌大会暨2017—8中

2020-04-14 12:33      点击:

  2017年首创以来,又经过了一年时间的筹备,第二届将以更大的规模更大、更高的规格、更广的参与度呈现。7月19日下午,2018第二届中国家居品牌大会暨2017—2018中国家居十大品牌发布会将在北京五洲皇冠国际酒店隆重举办。

  届时,2017-2018年度的中国家居十大景气数据、中国家居十大新闻事件、中国家居十大热词、中国家居十大质量黑榜、中国家居十大品牌都将同期发布。J20家居领袖圆桌峰会也会同期举行。网易家居将全程直播,敬请期待!

  主持人开场,介绍到场嘉宾。今天到场的嘉宾有:北京家居行业的知名企业家,包括居然之家连锁集团总裁王宁、家和家美集团董事长田耘、城外诚运营管理中心总经理刘洋、蓝景丽家总经理李李、集美家居执行总裁赵婧、容和家居总经理朱兆春、爱依瑞斯董事长范姗姗、业之峰装饰董事长张钧、蓝色早晨家居总经理刘万友、圣托玛斯卫浴董事长罗梅、打扮家创始人崔健、派的门总经理谭萍、法洛可家居董事长程森林、楷模木门董事长董瑞君、美生雅素丽董事长李明、家欧洲家居集团总裁王加平等行业大鳄;

  也有中国木材与木制品流通协会木门窗专委会会长张国林、京派家居品牌联盟秘书长殷超等行业协会领导; 还有专程从外地赶来参加中国家居品牌大会的重量级贵宾,如久盛地板董事长张凯、尚品宅配总经理李嘉聪、东方弘叶家具董事长叶元温、星饰居国际董事长陆珂、左右家私总裁汪小康、金可儿中国执行董事兼CEO王珏、德尔未来地板产业执行总裁姚红鹏、三维家总经理蔡志森、采筑总经理都军、博若森装饰总经理左汉荣、米素壁纸创始人金和、卓木王红木总裁杜长江、家装e站联合创始人伯虎、欧派克总经理许超、大信家居董事长庞学元等鼎鼎大名的企业家。

  彭宇:今天在品牌林立的时代,在家居产业的体量已经翻了几十倍、上百倍的情况下,我们媒体还需要为他们争夺话语权。我的思考主要有两点:一是如何应对外部环境的变化。 北京的疏解整治、中美贸易战、房地产业的兴衰等,都影响着家居业后期的发展路径。对于外部环境的敏感判断可能是对于一个产业持续发展和升级特别重要的一点。二是自身建设。从媒体角度来看,品牌要有品牌的担当,只有有真正品牌担当时,才会脱离单纯的销售级品牌,而真正成为一个社会的品牌。

  久盛张凯:品牌的终极战场是消费者的心智,最终把我们的领域聚焦到了实木地暖地板领域,这个领域对于我们一家做实木地板最具有竞争力的企业来说,我们是最有资格,也最优优势把这个品牌做好的。我们做竞争对手分析当中,所有竞争对手都无法短时间来复制我们的策略,表面上可以做和我们同样一些的东西,但是从产品、从市场、从整个体系一些优势上,我们有绝对的优势。

  这两年在我们聚焦策略发展后的一些结果,2015年之后,每年都在以30%以上的速度增长,实木地暖地板品类也属于利润较高、空间比较大的,原先在体系当中虽然占比很小,但每年都在以爆发式的增长速度在扩充。

  久盛的战略是希望在2020年之前,能够实现业绩翻一番,能够持续保持30%以上的增长速度,最终实现实木地暖地板领域品类的主导者和领导者地位,有效专卖店达到2500家。

  OPK欧派克总经理许超表示,虽然欧洲五金市场发展较早,但随着欧洲五金品牌发展触顶,这为中国品牌创造了发展空间。中国五金品牌在技术方面存在优势,中国品牌走出国门、进军海外不是难事。2017年10月,欧派克德国分公司正式成立,目前有12名员工。相比之下,欧洲滑轮厂相对较小,或是设计型,或者是组装型+销售型。而欧派克从研发到模具、主要零配件生产均自主完成。从滑轮市场来看,中国品牌进入欧洲市场有难度,不过,欧派克选择在德国开分公司可以学习好的技术、经验,吸引人才。让德国公司与中国公司相辅相成、取长补短。未来5-10年,欧派克将形成全球布局。

  1999年进入这个行业,我就是冲着定制来的。为什么要解决定制?解决定制可以解决需求的整体化,把需求最大块抓住,但定制的问题是成本高、速度慢、质量差、销量半径不可解决。

  定制包括三个方面:1.大规模个性化设计。2.大规模个性化制造。3.大规模个性化服务。 定制首先从沟通开始,没有沟通就没有定制,因为不沟通,我不知道你要什么。

  综合成本,如果传统家居是百分之百的线%。我们也受过很多不公正待遇,有的市场不让我们进,现在请我们,因为我们给他们带来了更多的客源,靠的是技术。营销模式的创新。

  我们在成本控制方面讲具体的细节,靠技术靠本事。我们做到100平方米的房子,厨卫加上水槽、拉门都是世界一流。所有的沙发、所有的木质家具,所有定制加起来零售价5万,我们全国1500多家代理商没有一个不赚钱的。

  新华家居新闻采访部副主编 王日晨发布“2017-2018中国家居十大景气数据”。

  数据最真实,最能体现行业是否景气。2018第二届中国家居品牌大会首次公开发布2017-2018年度中国家居十大景气数据。这些数据的甄选时间节点是2017年7月-2018年6月期间,类别分为两种:一是代表行业整体发展水平的统计数字;二是代表性企业通过数字反映出来的发展状态。十大景气数据,从不同侧面折射出一个年度以来家居行业的景气状况。

  2018年2月1日,阿里巴巴、泰康集团、云峰基金、加华伟业、红杉资本等16家重量级机构联合投资居然之家,以130亿元取得36%股份,成为2018年国内首单百亿级别的重磅战略融资。

  不缺现金流的居然之家获得资本青睐,意味着居然之家正在谋求更大发展,居然之家代表的家居行业更蕴藏着巨大的发展潜力。

  2018年1月25日上午9时16分,集合竞价仅仅1分钟,红星美凯龙(股票名称:美凯龙;股票代码:601828)在A股市场的股价上涨9.15%,达到25.89元,市值达到1020亿元。

  红星美凯龙A股上市引发家居行业诞生第一个千亿元市值企业的猜想,虽然集合竞价突破千亿元后急转而下,未能稳住目标,但家居企业实现千亿元市值的梦想并不会遥远。

  2018年5月9日,家居云设计平台酷家乐宣布启动3亿元家居产业投资基金,该基金将围绕家居产业链上下游以信息服务为核心竞争力的优质公司展开生态投资布局,完善平台服务矩阵模式,进一步推动产业变革。

  作为一个设计平台,酷家乐整合上下游产业链资源,意味着家居行业竞合时代来临,3亿元的背后是一个正在形成的共享家居生态圈。

  2018年,万华生态板业全面布局绿色生态产业园,增加引进国际生产线,大幅度提高禾香板产能,在湖北公安、安徽怀远、江苏泗阳等地建起5条大型连续生产线万立方米。

  以秸杆为原料做生态板,形成规模化,意味着这种产品正在得到广泛认同,上游生产过程的废物利用和下游使用过程的生态环保,在家居行业越来越受到重视,是人们居家生活更加幸福的表现。

  2018年6月14日,曲美家居宣布,拟以40亿元要约收购挪威奥斯陆证券交易所上市公司EkornesASA,该公司旗下最负盛名的Stressless品牌,以“世界上最舒服的椅子”品牌形象享誉全球,在40多个国家拥有超过4000个销售网点。

  除曲美家居以外,顾家家居、敏华控股、美克美家都以收购方式获得国际知名企业的品牌使用权或产品销售权,这表明资本武装下的中国家居企业正在谋求做大、做强,向国际化迈进。

  2018年7月8日中国(广州)国际建筑装饰博览会开幕,45个展馆中与定制相关的有21个,全屋定制、集成定制、大定制等各种定制概念满天飞,一个个乐此不疲地“定制”着自己的定制概念。

  近半展馆被定制企业瓜分,折射出定制成为家居行业最大风口,但大多数企业不是从消费者需求出发,而是为了争夺市场进行无限制的过度定制,也反映也家居行业陷入创新困境。

  “6.19亿,TATA木门‘双11’圆满收官,感谢39408户家庭对TATA木门的信赖和选择。”2017年11月12日,TATA木门在宣布销售额的同时,同步公布订单数,成为“双11”家居40多个“亿元户”中最特别的一个。

  各个企业争相发布的“双11”销售数据多为销售额,订单数却秘而不宣,大概是害怕超出想象的客单价引来刷单的嫌疑。TATA木门公布销售额,也公布成交单数,真实展示客单价,打破了行业潜规则,将对网销数据透明化起到促进作用。

  2009年破亿元,2015年破5亿元,到2017年仅用10个月即破10亿元,2007年成立的欧派北京分公司在十年间业绩增长了80倍,创造了一城单月销售过1亿元的神话。

  在北京这个单一市场,欧派一个月销售1亿元,既显示出欧派的品牌魅力,又展现出“中国家居第一经销商”高进的营销能力,还折射出家居行业发展的重要趋势:品牌消费逐渐集中,巨头矩阵正在形成。

  2018年“3·15”之际,定制家具领军品牌尚品宅配行业首推“智享套餐518元/ ㎡”,告诉人们:一套房子,只需要21件或24件家具就足够了,价格按平米算,518元/ ㎡就可以拎包入住。

  定制家具材质类似,品牌不同,价格计算方法各异,消费者很难明确知悉购买家具的费用。尚品宅配首次为家具定制确立价格标准,扼制了设置价格陷阱任意增项的行为,定制家具同行随后不得不跟进的的价格战,让消费者获得了最大实惠。

  根据亿欧公司的统计,截至2018年6月底,从事智能家居的创业公司至少115家,其中有37家做智能家居整体解决方案,和晶科技、和而泰等企业已经上市,获得融资的超过90家。

  智能家居概念炒得极其火热,小米、阿里、百度等巨头也相继涉入,但真正找到发展方向的却寥寥无几。智能家居一定是未来,考验创业公司的是,能否依靠资本做先驱,而不成为先烈。

  洞悉重大新闻事件,紧扣行业发展脉搏。2018第二届中国家居品牌大会,首次现场发布2017-2018中国家居十大新闻事件。这些新闻事件的甄选,以2017年7月至2018年6月的一个年度为时间节点,北京商报综合了腾讯家居、新华家居、网易家居、凤凰家居和新京报几大媒体主编的调查与评判,以事件的影响力、关注度和创新性为三大考察维度。最终甄选确定的2017-2018中国家居十大新闻事件,折射出一年来家居行业的整体发展状态。

  2018年2月1日,阿里巴巴、泰康集团、云峰基金、加华伟业、红杉资本等16家重量级机构联合投资居然之家,居然之家释放36%股份获得130亿元投资,成为2018年国内首单百亿级别的重磅战略融资。

  130亿元入账,不仅对居然之家的资本实力有着极大的扩充,更引爆了家居行业三大趋势:互投被看好、巨头正形成、错位成常态。

  2018年1月17日,红星美凯龙在上海证券交易所主板挂牌上市,正式登陆A股。至此,红星美凯龙成为家居行业惟一一个同时在H股和A股上市的企业。

  红星美凯龙此次上市的是家居板块,相对于红星美凯龙整个商业帝国来说,只是小买卖而已。在“A+H”平台资本双轮驱动下,红星美凯龙推动着众多家居企业将小买卖做成大生意。

  2018年6月14日曲美家居发布消息,拟40亿元收购挪威奥斯陆证券交易所上市公司EkornesASA;2018年1月10日,顾家家居斥资6500万欧元拿下意大利规模最大的家具上市公司Natuzzi S.P.A在大中国区Natuzzi Italia和Natuzzi Editions零售网络的发展以及经营的相对控制权; 2018年1月8日美克家居宣布,全资子公司美克国际事业贸易有限公司以现金492万美元,购买M.U.S.T. Holdings Limited家具公司60%股权。

  三笔并购大买卖,都是中国家居企业利用资本将国外优秀企业纳入自己的版图,从而开启自己更加国际化的视野,显示出中国家居品牌日益强大。

  2017年11月11日,天猫“双11”大促销,家居行业单日成效额超过1亿元的企业超过40个,创造了单日“亿元户”数量新高。

  超大额度的销售数字,到底有多少水份,一直受到业内外诟病。TATA木门率先公布成效额和成交单数,将单值透明化,或许将推动各大平台的数据透明化。

  2018年6月22日,OPK欧派克这只风靡中国移门领域的滑轮,以自主品牌在德国开出首家分公司,开始了闯荡世界的旅程,与百隆、海蒂斯、海福乐、HAWA等欧洲强势品牌公开角逐。

  OPK欧派克做的不过是移门滑轮,做的是B2B买卖,在布局中国市场的同时选择最难啃的德国落子,抢占欧洲市场,并向外界打出自己的品牌,不仅展示着中国制造的魅力,也为家居供应链企业注重品牌树立了榜样。

  2017年10月9日,东易日盛发布公告,将参股美乐乐的2.18%股份转让给北京润溪商贸有限责任公司 ,转让价格为1280万美元等值人民币。交易完成后,东易日盛不再持有美乐乐股份。

  东易日盛投资美乐乐,本是看中它的电商模式,以等值价格转让股份,意味着东易日盛不再认同美乐乐的价值。美乐乐这个靠电商起家的家居企业,也以自己的模式困境遭到了资本的抛弃。

  2018年“五一”前后,苹果装饰在武汉、南昌、陕西、成都等地频发关门、跑路事件,供货商、业主等纷纷上门追讨货款,迅速形成全国性崩盘。

  苹果装饰的崩盘缘于总部对分部的失控,将分部权利全部下放的“联邦制”风险太大,扩张太快导致资金短缺,一旦一个环节出现问题就会形成蝴蝶效应影响全局,这让家装这个现金流相当充分的行业变得危机四伏。

  2018年6月19日,上百名业主围堵北京家很美数联智装体验馆(原北京美得你体验馆)讨要说法,上千户工地集中停工,资金链断裂将美得你拉入倒闭风波。

  美得你陷入倒闭危机,虽有受苹果装饰崩盘连累之说,但主要是因为依靠低价家装模式快速获单之后,无力保证交付和品质。不将服务放在首位,只赚快钱不求长远,飞得越高,跌得越惨。

  2018年4月16日,作为地热地板发明者的天格发布公告,品牌全称确定为“天格地暖实木地板”,使用了20余年的“天格实木地热地板”品牌名,从此变成历史。

  “地暖”属于国家标准的用法,对于以“实木地热地板”为标签的天格来说,舍弃“地热”改称“地暖”,是遵行国家标准的行为,在勇气和魄力的背后,更是谋求更大发展的决心和信心。

  2017年,仅用10个月,定制家居品牌欧派在北京销售额即超过10亿元。一个月销售一亿元,单一品牌在单一城市取得如此业绩,堪称行业神线亿元,相当于很多中型家居企业的年产值。欧派在北京市场单月1亿元的销售额,反映出欧派的品牌影响力和代理商的运营能力,更折射出家居行业的发展趋势:品牌越来越重要,巨头越来越强大。

  追逐热点,引领行业。2018第二届中国家居品牌大会首次公开发布“2017-2018中国家居十大热词”。这十大热词以2017年7月至2018年6月的一个年度为时间节点,北京商报综合腾讯家居、新华家居、网易家居、凤凰家居和新京报几大媒体主编的调查与评判,以热词折射的企业动态、消费焦点、发展趋势为三大考察维度。最终甄选出的十大热词,反映着一年来家居行业的最大关注热点。

  在北京家居行业拉开产业转移序幕两年后,能够继续留下来的企业数量不足5%,全国各主要城市的家居企业也纷纷走上了产业转移之路。

  产业转移,不是将污染从大城市带到小城市,而是借转移之机升级设备、优化工艺、提升产能。通过产业转移,家居行业进行了一次大洗牌,进入工业园的企业,也以崭新的形象踏上了全新的发展之旅。

  2018年3月23日,梦天木门发布水漆木门,宣布全面实现“油改水”。作为环保风暴中企业转型的重要环节,木作产品生产中油性漆改成水性漆,即“油改水”成为必修课。

  油改水,是对企业从工厂、工艺到管理的一次大检阅,企业与企业之间在油改水过程中相互学习、相互交流,营造出一派和谐气象。

  2018年3月3日,百安居在北京、上海的5家智慧门店同时开业,一改原有仓储式购物模式,人脸识别、AR、VR等黑科技一齐亮相,智慧门店应运而生。

  智慧门店不仅百安居一家。居然之家与阿里团队在做智慧门店试点改造、索菲亚在北京的首家智慧门店已经开业、京东与曲美家居联手打造的时尚生活体验馆也已亮相。线上线下融通、数字化无缝链接,智慧门店不再只是概念。

  曲美家居斥资40亿元收购挪威休闲椅企业、顾家家居斥资6500万欧元买下Natuzzi Italia和Natuzzi Editions、美克家居全资子公司美克国际以现金492万美元购买M.U.S.T. 60%股权……海外并购,一时成为上市家居公司的重要战略。

  国内企业并购海外企业,意味着中国家居企业实力足够强大,国际视野更加宽阔,从中国走向世界,正成为家居企业的追求。

  2018年3月,苹果装饰在湖北的子公司因涉嫌合同诈骗被立案,从而引发全国性崩盘。此后,全国多地的苹果装饰及其子品牌柠檬树、泥巴公社相继关停,一号家居网、我爱我家网也遭遇危机,北京美得你陷入倒闭风波。崩盘的恐慌,弥漫家装行业。

  据统计,近三年来倒闭的互联网家装公司将近120家。业之峰装饰董事长张钧认为,缺乏总部管控、盲目扩张、过度广告、不顾利润、不管交付等五种病,是家装公司不断崩盘的主要原因。

  2017-2018年度,我乐、志邦、水星家纺、蒙娜丽莎、红星美凯龙、盛世乐居等家居企业接踵上市,家居板块成为资本青睐的一大热门。

  谋求更大发展,借助资本力量,是企业的明智选择。对于家居企业来说,上市后如何立足主业发展却是难题,比如上市后的橱柜企业纷纷拥入定制领域,未必是最佳选择。

  2017-2018年度,定制一词无比火热,老牌衣柜企业竞推新品,地板、木门、传统家具企业都纷纷转向定制,连家纺、陶瓷、五金都打定制牌,一时间,无定制、不家居。

  定制是近年来家居行业增长最快的风口,造就了欧派、索菲亚、尚品宅配、好莱客等上市公司。定制需要打通从设计、销售到生产的整个链条,谁都做定制,放弃自己的特色,实际上是家居行业创新乏力的表现。

  不仅仅完成硬装,而且把所有软装、配饰全部配齐,完全拎包入住,这种被认为是家装终极模式的整装,2017-2018年度受到众多家装公司青睐。

  看似高大上的整装,不过是一些传统家装公司无利可图之后,试图打包一些产品赚取利润的新玩法。整装是否真正红火,关键不在模式,而在是否真正满足消费者需求。

  做衣柜的也做橱柜,做木门的进军衣柜,做成品家具的增加定制,品类的增加,为用户提供一站式、一体化家居解决方案,被众多企业称为“大家居”。2017-2018年度,随着定制的火热,“大家居”更加风靡。

  大家居,关键是“大”在何处。如果不以设计主导,再多的产品也只是乱七八糟。真正要做大家居,需要从设计入手,配备齐全的品类、提供全案设计、展现生活方式。对于大多数宣称“大家居”的企业来说,不求“大”但求“精”,或许才是最好选择。

  碧桂园等房产巨头涉入家装,创建橙家等品牌,还生产家具;小米、无印良品、ZARA、H&M纷纷开设HOME店,奢侈品品牌Tiffany进军家居行业,海澜之家开出HeilanHome优选生活馆;居然之家相继开出儿童乐园、养老小镇、美食广场,集美家居引入餐饮广场,打造体验MALL商业综合体;奥普结盟奢华赛车阿斯顿·马丁,将吊顶、浴霸品牌推向时尚界……2017-2108年度,跨界越来越成为一种时尚。

  家居外行涌入,看中的是这个行业的巨大潜力;家居大牌外拓,目的是延伸产业链。专业的人做专业的事儿,这个铁律正在打破,跨界打劫,或将给家居行业注入新血液,带来新变革。

  新京报家居周刊主编 安峰发布“2017-2018中国家居十大质量黑榜”。

  家居消费,品质为先;舆论监督,媒体职责。2018第二届中国家居品牌大会首次现场曝光“2017-2018中国家居十大质量黑榜”,以净化行业、警示企业、引导消费。十大质量黑榜依据以下四个维度进行综合评定:

  2、在2017年7月至2018年6月的一个年度里,产品被质检部门公开曝光不合格。

  依据以上四个维度甄选出的“2017-2018中国家居十大质量黑榜”,涵盖家具、涂料、瓷砖、卫浴、地板、橱柜、木门、壁纸等八大主材领域,每个上榜品牌都在细分领域里颇为知名,它们出现的品质问题,是整个家居行业品质问题的缩影,亟需重视。

  2018年6月初,北京市消费者协会发布比较试验报告,一款商标为“林氏林业”的多功能儿童床因上层床安全栏板不达要求,被判为不合格。半年前的2017年12月5日,国家质检总局发布抽查结果,一款商标为“林氏木业”的书柜,存在边缘及尖端安全问题,被判为不合格。

  林氏木业以价格便宜的形象,连年夺得“双11”家具类网销冠军。半年内两次曝出产品不合格,林氏木业用行动印证了一句古语:便宜无好货。

  2018年6月1日,上海市质监局发布产品抽查结果,不合格名单中有七彩人生;同年5月31日,北京市消费者协会发布比较试验报告,不合格名单中也有七彩人生。在2015-2017年,七彩人生还有三次出现在抽检不合格名单中。

  七彩人生产品不合格的原因包括孔及间隙、上层安全栏板和警示标识、木工要求、耐磨性、边缘及尖端等项目不达标,看起来都是小事儿,但这些项目是儿童家具“新国标”的基本要求。七彩人生自称是新国标的起草者,定标准却屡次违犯标准,三年五次被曝产品不合格,足见其对质量问题的漠视。

  2018年4月23日,广东省质监局发布防水涂料产品抽查结果,一款标称生产者为“广州立邦涂料有限公司”的“快涂宝柔性防水浆料”,因拉伸强度不达标而被判为不合格。

  从2013年以来的5年内,立邦还遭到天津、成都、上海、郑州等地环保局多次行政处罚或被点名通报,其中仅在天津就被处罚六次,2017年11月10日立邦在郑州因存在7大主要问题,被环保局要求立即停止生产并处以罚款。

  作为著名跨国涂料品牌,立邦2017年在中国销售额超过173亿元,却在质量、环保方面屡次出现问题,令人费解。

  2018年5月22日,深圳市市场监督管理局发布涂料产品抽查报告,由“兰州科天环保节能科技有限公司”生产、品牌为“水性科天”的“水性润彩木器透明面漆(半光)”、“水性木器封闭底漆”和“水性润彩木器透明面漆(高光)”等三款产品,因总挥发有机物超标被判为不合格。

  水性科天近年异军突起,标榜高科技,产品从涂料向家居全面延伸,号称“无毒家装”、“无毒家居”,而总挥发有机物不合格,产品变得“有毒”,高科技、新概念在劣质产品面前,变得黯然失色。

  2018年3月14日,山西省工商局发布抽检报告,品牌为“特地瓷砖”、由“广东特地瓷砖有限公司”生产的一批次内墙砖样品,因吸水率项目不达标被判为不合格。

  作为一个有着16年历史的瓷砖老企业,特地近年来凭借大打负离子概念,引起广泛关注。只是,负离子概念下曝出产品吸水率不合格,基本功能不行,新概念又有何用?

  2018年5月9日,北京市工商局发布抽检报告,品牌为“欧路莎”、由“欧路莎智能卫浴有限公司”生产的一款“分体式智能坐便器”,因清洁率不达标被判为不合格。2016年4月13日,陕西省质监局发布抽检报告,标称商标为“Rans”、由“欧路莎卫浴销售(上海)有限公司”生产的一款陶瓷坐便器,因用水量、用水效率等级、用水效率限定值不达标被判为不合格。

  据不完全统计,从2010年12月至2016年4月的5年多时间里,欧路莎还有6次被各级质检部门曝光产品质量不合格。欧路莎号称是中国轻工行业标准起草者之一,8年8次产品抽检不合格,在卫浴行业也是绝无仅有。

  2017年12月18日,湖南省工商局发布抽检报告,品牌为“格尔森地板”、标称生产者为“浙江格尔森木业有限公司”的一款浸渍纸层压木质地板,因甲醛释放量超标被判不合格。

  格尔森地板是质量不合格名单上的常客,自2014年来,几乎每年都会出现在质检部门的质量黑榜中,项目涉及表面耐磨、内结合强度项目、甲醛释放量等。格尔森是“中国地板之都”南浔地板协会会长企业,自家产品屡曝不合格,会长就不知要把地板行业带向何处去了。

  2017年10月16日,吉林省工商局发布抽检报告,品牌为“好兆头橱柜”、标称商标为“好兆头”、标称生产厂家为“厦门好兆头橱柜有限公司”的一款橱柜产品,因产品使用说明书和握螺钉力(板面)等项目不达标被判为不合格。

  产品使用说明书和握螺钉力(板面)都不是什么大毛病,前者不过是有些管理瑕疵,后者不过是使用部件不够专业,但好兆头号称是国家厨房标准主要起草单位,却不拿自己起草的标准当回事儿,绝不是什么“好兆头”。

  2018年2月8日,上海市质监局发布木门产品抽检结果,品牌为“星星实木复合门”、由“重庆星星套装门(集团)有限责任公司”生产的一款“欧式一框艺雕”实木复合门样品,因材质项目不达标被判为不合格。

  星星木门号称50年多来一直专注实木门研发、生产、销售与服务,拥有“国家质检局生态原产地保护产品”称号,可谓“实木门专家”。材质不合格,要么是材质鉴别错误,要么是以次充好,实木门专家形象顿时大打折扣。

  2018年2月9日,甘肃省质监局发布抽查结果,商标为“欧雅壁纸”、标称生产单位为“上海欧雅装饰材料有限公司”的一款纯无纺纸壁纸,因吸水性项目不达标被判为不合格。

  欧雅壁纸宣称企业使命是“提升十三亿人的家居生活”,是2018年壁纸行业成立的首个“优品联盟”发起品牌之一,承诺全部是优质产品。吸水性是衡量壁纸透气性的一个基本指标,欧雅壁纸不合格,无异于给“优品联盟”打了一次脸。

  一场别具一格的高端峰会——“J20中国家居领袖圆桌峰会”即将开始。家居行业大咖将与北京商报家居产业周刊主编吴厚斌一道共同探讨“品牌的力量”。

  吴厚斌:今天探讨的是“品牌力量”。现在消费升级,如果没有品牌,可能就会被市场所淘汰,消费者选择时,首先是不是一个很好的品牌,市场占有率怎么样,口碑怎么样。首先提问王宁总,居然之家如何以自己强大的品牌影响力帮助更多的家居企业成长和壮大?

  王宁:居然之家这些年一直是以一个平台来出现的,正是因为平台上各位合作伙伴大力支持,与居然之家一同创造了曾经行业的繁荣,目前也依旧繁荣。

  目前面临经济新常态,包括新零售变革下,乃至大家所看到的消费升级重大机遇,居然之家在未来主要做三个方面的事情,从而能够带动平台的企业继续向一个能看得见的好的未来发展。 第一,整体是两张地网,一张天网。第一张地网是实体店家居连锁平台,居然之家一个一个商场。我们分别在广度和深度上有大的发展,在广度上继续加快连续步伐,在一些核心城市会以高端定位和原创为主,到了一些三四线城市会下沉渠道,非常希望很多企业能够跟随居然之家进入到三四线城市。与我们一二线城市激烈竞争相比,三四线城市是红海一片。在深度上,居然之家与阿里巴巴进行战略合作以后,快速在智慧门店,包括努力实施现实线下高度融合方面,也在做巨大变革。

  第二张地网,近几年正在着力打造一个智慧物联平台。这对很多企业是一个很大的痛点,从仓储乃至到物流运输,到最后配送,没有一个规模性,出现了极大的行业的浪费,缺乏行业整合能力。居然之家立足于解决这个痛点,在最近两年之内,会有2-3个物流园出现。

  一张天网,投资巨资的设计家平台,2016年投入1亿美金,以设计师为流量入口,达到将近30万设计师。可以帮助很多平台上企业能够跨洋出海,把你的产品3D化数据模型放到平台上,直接通过居然之家体系销往全球。

  吴厚斌:家和家美在北京本土非常有名,今天如何在这么一个大的环境之中,发挥一个元老级家居品牌优势,与更多渠道进行竞争,不仅立于不败之地,而且能够获得发展?

  田耘:家和家美公司作为一个已经有三十多年做卖场、做渠道经历的老资格的企业,在近两年里,我们在东四环很有影响力的酒店用品市场、汽配市场以及一些商场都已经疏解,已经拆除,这个过程中我们做产品转移,不是简单克隆,而是做一些提升。

  这种环境下,家和家美今后首先从整体发展战略指导思想上有一个速度、规模和效益质量的问题,现在我们是在做适当的减量、减速,但是必须还要继续增效,增效的关键在于提质。

  今后的方向在于要继续坚持我们已经做的坚持品牌化、专业化、规模化的定位,继续服务老百姓,特别是把近三十年的经营产生的一系列服务打造成一种服务品牌,把服务品牌作为一个品牌,和家居品牌同时推向市场、推向社会,服务于居民。

  另外,在红木家具经营方面,我们着重坚持品质化、专业化、特色化的定位,要引导百姓把对红木的追求向实木发展,把红木家具的卯榫结构特殊技艺、工匠精神、工匠技艺扩展到实木家具的生产和经营方面。这些年我们也做一些资本投入,不一定在一线当亲自操作人员,可以当股东,来继续以多种业态、多种形式进行发展,但是我们一定不会离开家居行业,同时相信我们家居行业今后仍然有其更大的舞台和更好的发展前景。

  吴厚斌:尚品宅配作为家居的上市公司,定制家居做得非常好,有一些标签,比如很多店都开在商场或写字楼,而且网上引流特别厉害。今年以来,有两个趋势,一是曾经大规模退出家居卖场,现在开始重返这个阵地;二是在上海、北京、长春开出多家几千平大店,称为超级店。请问,这两个方面的变化如何能推动尚品宅配的品牌提升以及业绩增长?

  李嘉聪:我们一直定位自己是一个互联网家居企业,希望跟互联网企业一样保持高速增长。经营的两个变化,互联网家居卖场、超级店,正好是在两个维度上去获得增长的动力。互联网家居卖场是我们横向扩张渠道的一个策略,开超级店是重心、纵向、深挖客户价值的探索。

  我们做超级店的尝试是做一个集合,包括线上与线下的结合,最早我们店有两种,一种是电商O2O,一种是线下商超门店。随着线上流量成本越来越高,我们需要把这两类客户汇集到一起去,所以超级店是把线上线下客流集合到一起去。近两年我们国家供给侧改革升级,人们消费水平升级,纯粹买产品,消费者可能枯燥,在我们购物中心门店里探索一种经验,让消费者多一点滞留在门店里,让他在这里做吃喝玩乐体验,生活方式体验的同时,买点家具走,消费者对我们整个消费体验会更加愉悦,这是把产品与互动体验的集合。

  尚品宅配一如既往的探索方向,是真正意义做全屋一站式的解决方案,今年开始从定制家居,往前是整装,往后是软装、饰品、家品,我们希望做到像中国宜家一样,消费者家里所有一切都能够在我们门店里一站式,而且用解决方案方式打包给消费者。我们做超级店目的也是纵深化的给客户更深度、更全面的解决方案。我们目标也是通过一个横向的渠道扩张到纵向解决方案,让我们企业业绩更快增长。

  吴厚斌:爱依瑞斯,作为北京本土的软体家居企业,最初做沙发非常好,后来做寝居也非常棒,睡眠系统非常智能。借助渠道和产品两个法宝,爱依瑞斯如何推动自己品牌的进一步提升和企业的进一步发展?

  范姗姗:爱依瑞斯今年23岁,一个企业的发展和成长都有其特点,爱依瑞斯从平台、从产品到未来,一直对品牌打造十分坚持。爱依瑞斯23年专注于软体,今天大家都在讲定制,我们在讲软体大品类。完善品类之后,再不断增加我们店面面积,1500多平方米到2000多平方米的旗舰店,在全国有20多家。店面越大,客人成交率和单值也会越大,增加了消费者全面性购买,简单。

  新零售。现在流量等于销量,爱依瑞斯严把两个口,第一是实体店面,要好的位置、大的面积,充分给消费者体验感。第二是线上引流、导流。对定制来说绝对是导流,对软体来说可以直接进行销售,是非常好的渠道。所以我们打开线上和线下全渠道运营,线上一部分实体销售,线%的比例。

  爱依瑞斯今年品牌做了一个升级,借助居然之家的展会,原来给外人的形象是爱依瑞斯沙发睡眠,沙发睡眠不是特别能代表爱依瑞斯,所以我们打上“爱依瑞斯时尚家居”的标签,因为我们在不断完善产品,通过设计力量、通过“未来+”,打造了八大生活主张,让消费者直接能看到我们的家里是什么样子,所以我们在不断完善我们自己内部一些设计系统。通过保持爱依瑞斯设计的力量,设计是我们的优势,产品也是我们的优势,时尚标签品牌也是我们的优势,全面和系统性把爱依瑞斯产品推给消费者,让消费者更加简单、更加容易、更加轻松地来购买。这是我们这两年的变化。

  我们产品做得越来越便宜,怎么能够在价格便宜和好的品质中保持一个平衡,这是需要很多企业、很多企业家必须要坚持的。对于爱依瑞斯来说,绝对保持爱依瑞斯产品的品质、产品的设计调性,坚持在多渠道运营下做爱依瑞斯家居。我们的口号是“为消费者提供健康时尚的家居,成就美好家居生活”。

  吴厚斌: 汪小康总裁,请问您是如何重新架构左右家私,如何缩短和上市公司的距离,如何把软体家居做成时尚品牌?

  汪小康:左右家私创立三十多年了,是非常传统,公司管理都是人情的企业文化,产品特别好,甚至用了二十年都不坏的比比皆是。去年增速是前年增速的两倍;新零售的发展,在各大平台,京东和天猫为首的,我们从40名开外进入了Top10,也成为阿里走出海外市场第一批VIP。

  有两个原因:第一,内部。从四个维度做了一些变化:1.建立整个企业组织的方向感和目标。我们坚定一个方向感,未来这个行业一定是往设计的方向、往品质的方向、往服务的方向、往数字化的方向,往这四个维度必然转变。2.改革。这个时代,企业规模不管多大还是多小,老板都是焦虑的,企业领导者都是焦虑的,改变焦虑的唯一方法就是变革。3.产品。多么好的产品不那么重要,是否是消费者需要的产品,不管是高冷也好还是通俗也好,总之一点,现在的消费者是否喜欢。4.人才。这两年引进了大量的人才,几乎把所有的要害部门都用了社会化的人才。

  第二,外部。1.过去很单一,通过央视、广播电台,现在跟顾客接触的方式,工程渠道、物业渠道、线上渠道以及很多渠道。跟里工程部、新零售部,跟电视购物、内容电商发生关联。2.未来是用户为导向的产品思维。所以你提供什么样的东西,他要的是一个东西,还是一个服务,还是一个解决方案,还是一个家,你要围绕这个去帮他解决。3.要让我爽,最好用比较爽的方式让我享受你的产品服务,所以服务很重要。我们即将推出左右幸福家的服务。谁都不是我们的敌人,谁都是值得我去学习的,也努力做自己。一切都围绕着消费者,消费者变我就变,消费者需要我就改变。所以最大的敌人是自己。

  吴厚斌:实木家具行业不是谁都能做的,过去是典型的蓝海,能做实木家具,得把很多历史积淀做好,现在天津有很多实木家具品牌都做到全国鼎鼎有名,但是很多板材家具做不下去的,纷纷进入实木家具,甚至一些定制的觉得这个价值高,也开始做。因此现在变成了一个很大的红海,竞争非常惨烈,但是东方弘叶不错,请问一下叶元温董事长,在品牌林立的今天,在实木家具领域,东方弘叶要靠什么样的独门武器去取得市场竞争的胜利?

  叶元温:我们做传统实木30年之久了,但创新能力是缺乏的,东方弘叶在2014年就制定要做时尚现代新中式,这也是在中式领域,以前红木家具坐着不舒适,但是有收藏价值。我们用了一些普通木材,作出既中式文化的东西,又让人们坐起来很舒适,以消费者的需求来设计我们的中式实木家具,东方弘叶一直走产品创新这条路,这五年以来一直走原创之路,在天津实木领域里走出我们自己独特之路。这是产品方面。

  我们紧跟一些平台,像居然之家、红星美凯龙的平台渠道和品牌包装、升级也进行了大量投入,包装方面也要进入二三线市场,让中低端人群都能消费得起这样一个产品全面投入市场。一线城市都剩骨头,没多少肉了,二三线城市都是肉,这是东方弘叶之后几年发展目标。要做好品牌,要在品质和服务方面下工夫。

  吴厚斌:浙江东阳是红木家具集散地,但是那个地方满天星星,缺少月亮,别看那么多厂家,但真正能走向全国的品牌还是少之又少。在年轻的杜长江总裁带领之下,贵企业做了两个升级,从过去红木做成中式大家居,精准定位成中式精致生活大家居。这样一个定位、升级,对于卓木王打造品牌,进一步走向全国,有什么样的战略考虑?

  杜长江:红木这个行业确实面临着升级的转型口。卓木王品牌有三个核心理念:卓木王是中式美学的,卓木王是精致生活的,卓木王是整体空间的。概括来讲,我们是中式精致生活大家居。

  卓木王为什么要做这么大一个转型,如何做到这样一个转型? 第一,从满足消费升级需求角度考虑。我理解的消费升级实际上是消费者消费能力和消费美学的升级,这是由中产阶级带来的,消费者购买家居使用功能的同时,更愿意购买它的精神气质和背后的文化力量。所以这是我们认为接下来整个中国社会中产阶级崛起以后最重要的一个市场机会,和我们作为一个品牌重点要去铺的一个方向。

  第二,提供什么样的生活主张是一个品牌能力。是一种生活方式,我们国家的核心矛盾已经发生改变了,是人民的日益增长的更美好的生活需求与供应的矛盾,所以精致生活是最能代表和打动这群消费者的。卓木王把中式精致生活作为品牌定位,愿意付出更多的耐心、匠心、诚意,去打造符合当代人审美品位的精致生活,让每一个爱中式生活的人真正体验到精致的魅力。

  第三,整体空间。我理解中产阶级的全屋定制是生活空间的定制,是审美理想的呈现,所以有整装、木质品、家居饰品一体化服务、一体化呈现。卓木王就是以设计为驱动,有多种产品不是问题,要为消费者整体美学生活去做整体的呈现。卓木王是以三十多年品牌积累,希望让世界看见东方美的愿景,来引领整个红木的升级,引领中国真正消费审美的升级。

  吴厚斌:蓝色早晨家居做一件事情,不仅要进口百分之百的进口家居,而且将其价格统统降下来,直接砍掉1/3甚至一半,变成透明化。实际上这是一个全球化的趋势。现在网络都已经完全融合了,走出国门也不稀奇了,进口家居价格也是透明的。请问为什么在这种情况下,进口家居依然在中国市场做得不错,能满足真正追求生活方式的需求?

  刘万友:作为进口家居来说,随着改革开放和国际全球化的趋势,实际上现在进口品牌的家具跟国产的家具在价格方面越来越接近。

  蓝早人十几年一直做进口家具。做到今天,我们可以自豪地讲,这一块从国际上对家居行业判断来说,蓝色早晨家居是有话语权的,尤其是最近很多次接待了国际上一线设计公司和品牌到访北京,这给我们下一步怎么合作有更深入的探讨。

  我们这么多年来,跟很多国际一线的品牌,包括设计品牌,也有形形色色很多大小工厂品牌,我们通过分析调研,最终还得满足消费需求。我们甄选这些品牌是比较严的,从设计、艺术性和健康理念,包括舒适度等等方面,我们选择的品牌不是大家认为就是一个搬运工,倒买倒卖,实际上我们在三年前通过跟国际一线品牌合作当中已经深入到它的设计和生产,我们对它某一件或某一系列产品亲自定制蓝色早晨自选的产品。

  蓝色早晨是一个服务品牌,下一步走的方向就是甄选国际各方面的精品来组合成我们一个美好和时尚的空间,满足80、90甚至更年轻的消费群体。

  吴厚斌:有一个企业十几年执着地在做进口瓷砖品牌,那就是家欧洲,请王总说一说,如何寻找机会,打造自己的品牌?

  王加平:借此机会分享三点: 第一,众所周知,中国是一个瓷砖制造大国,中国瓷砖产值是2000亿,进口瓷砖品类从海关数据统计,加起来整个中国采购量是10个亿。从这个数据来看,差距之大。在中国市场进口瓷砖市场消费者非常低。这是现在进口瓷砖品类在中国市场所占比例。

  第二,从进口瓷砖发展历程说一下,进口瓷砖第一个十年是1996年开始,1994年在广州开始有进口瓷砖的出现,1995年到了上海,1996年到了北京,从广州到上海、到北京,这三座城市出现了大规模销售进口瓷砖,标志着中国进口瓷砖市场的开始。从1996年到2006年这十年,是一个非常泛滥的十年。2007到2017年,第二个十年,进口瓷砖开始在中国市场有了专卖店、品牌概念、设计和服务,这十年是发展比较快的十年。进口瓷砖线年。进口瓷砖品类是中国家居行业一块处女地,进口瓷砖这个品类在中国市场上才刚刚开始。

  第三,根据中国进口瓷砖目前市场现状,结合企业本身进行品牌细分,所谓定位。再好的产品,再好的理念,再好的服务,消费者不能够了解和认同,这都对我们行业、对这个品类的发展会有很大的阻碍作用。

  从1996年到现在,经营了二十年进口瓷砖,我们把意大利瓷砖和西班牙瓷砖进行细分,目前家欧洲分三个板块:1.告诉消费者更高端的意大利瓷砖是什么样的标准,不是说意大利进口就是高端的。2.我们有一个品牌定位是做欧洲精品、价格厚道的进口瓷砖,让更多消费者能够买得起的进口瓷砖。3.HM这个品牌主要定位是瓷砖定制,现在在欧洲通过瓷砖做家居装修很多板块,瓷砖规格也比以前更大,可以做门、橱柜、台面、吊顶、家具都可以,未来进口瓷砖也会像定制家居一样走进更多家庭。

  接下去怎么发展?我刚才听了智慧分享后,我的收获是这样的:在中国家居行业,首先只要拥有足够多有效的渠道数量,拥有产品优势,才会真正拥有品牌力量。而且这个品牌力量会给你带来市场份额。

  罗梅:我们首先比较关注时代的潮流,设计紧盯着消费者。作为一个有百年历史的卫浴制造商,品牌对我们来说是企业的核心竞争力,对消费者来说,品牌是一种情怀,是一种身份的象征,是一种阶级的标识,所以我们一直以来都是秉承圣·托马斯家族严谨细致的气质特色,始终把最新的科技和严谨的卫浴制造技术相结合,生产出的每一个产品都保证至臻至美,无可挑剔,满足一个特殊人群对一个情怀、对一段时间的记忆,用一句话总结是“我心不动、随机而变”。

  姚红鹏:最近几年,是对一个企业和资本如何推动相互融合、相互促进过程的实践和思考,当中有一些教训、经验。从内部来说有一个理念指导我们这几年的发展,第一,产业内一定要进行重构和变革。第二,产业接力棒如何,使企业更长。 回到地板,地板定位:第一,内部做重新战略梳理,要向地板一体化地面解决方案做渗透。地板行业原来卖材料多、卖产品,这种趋势在发生一些变化。第二,德尔不做出口,只做国内,现在从国内和国际两个维度解决一些问题。第三,经营模式变化。由过去垂直式经营模式向开放、共享的模式发生变化,会把我们供应链打通,供应链有些价值可以让他来定,我们一起分享利润,包括供应链和前端的链接,也在做内部变革。销路、通路和总部整个利益分享、股权分享,模式上已经做一些变革。

  基于这三个战略变化,内部提出四句话。第一,塑价值,做唯一。 第二,用工具,提效率。 第三,减环节,降成本。 第四,串模式,寻突破。

  殷超:在新形势下,企业对品牌有了更新的认识。今年上半年,整体行业情况并不是很乐观,很多企业遇到一些小困难。但是在这种大背景之下,还有很多品牌依然是高歌猛进,保持很高的增长率。像顾家、喜临门、爱依瑞斯等很多在座品牌今年形势依然非常好。我们这个行业马太效应越来越集中、越来越凸显,强着横强,强是品牌。对于品牌有一点我的想法。 第一,品牌是一种溢价的保障。 第二,品牌是信誉的保障。 第三,品牌和品质的区别。品牌和品质就像两条腿一样,品质要好,品牌要做得好才行。第四,品牌在消费升级新形势下重新定位,一些品牌进行重新定位和调整。第五,品牌发布,包括内容、渠道、时机。

  家居行业经过四十年的发展,已经不是一个传统制造行业,家居行业应该是结合文化、结合时尚、结合艺术的一种信行业。用一句话结束今天的讲话,希望今天在座的所有企业、所有大咖,包括吴厚斌老师,有情有义有利,同心同德同赢。

  金和:我们一直是做电商的,从2014年开始做专卖店。2014年有一个词是O2O,希望借转化率的提升去找一些增长和突破,这是一个原因。第二个原因,从当时线下去调研,发现壁纸行业透明度不是很高,原因是价格跟电商比很离谱。

  从消费者逻辑来看,发现很多消费者在装修时,一般都是要先去咨询身边装修过的人或问论坛或百度,把自己包装成专家,避免被坑。正好这给到我们一个机会,线上线下价格透明,同款同价,是基于这个目的开了专卖店。

  我们才刚刚开始,线下大牌可能是线上大牌十倍以上,加上线万家以上,我觉得我们目前才刚刚起步,还是想跟大家学习一下。

  王珏:金可儿在中国市场有什么样的独门武器?现在在社会上或在市场上,不存在什么样的独门武器,不管是手段、经验、理念、工具等等,其实是非常容易得到的。

  如果说有些特别的地方还是在于积累,金可儿做到现在,我认为我们所谓的独门武器就是把一些作为企业应该做的事情能够持之以恒、坚持不懈、一丝不苟地坚持做120年,这也是我们金可儿百年以来走到现在能够发展的一个原因。

  金可儿进入到中国市场,也是面临一个非常大的挑战。我们要抓住这个行业的本质,抓住这个行业在中国消费者心目当中所谓的本质是什么,把它做透、做精,我们就能在这个市场上杀出重围。

  刚才提到所谓的风口,床垫行业所有的进口品牌非常多,我们认为这个行业的本质实际上就是在这个产品上能够给到消费者安全感,安全感延伸上来是有归属感。

  中国市场跟国外市场有很大的不同,因为我们渠道的方式、消费者喜好的选择也不一样,在中国市场要做的话,还是有两个最基本的方向是一直让我们坚守的: 第一,好的产品。 第二,结合中国市场渠道的特色,精耕每一个所在的渠道。

  张钧:家装公司频频崩盘是什么原因?我总结五点:第一,缺乏总部的管控。 第二,过度扩张。 第三,广告战。 第四,他们居然只考核产值,不考核力量。 第五,不管交付。

  为什么业之峰还算从容、健康?可能在这几点上我们做得不一样,强大的总部,打造了多年的信息化技术,我们打造的总部教练管理职能,激励机制,股改,这方面做得比较到位。在扩张上采取谨慎的方式,有开有关,鉴定形势,保持从容和不盲目、不盲从,对职业经理人和各板块来说都是利润考核,因为有利润考核以后,抓考核利润时,就能发现所有的问题,也能应对和改进。我们对于交付历来非常重视,这是传统老套装饰公司企业非常谨慎、非常严谨的在这方面做了这么多年,看似平淡,实际上这里也有一些基础。

  很多记者问业之峰能走到今天是什么原因?二十年一直专注“装修”两个字,“敬畏”市场,从来都是在认真研究、不断发掘,我们除了业之峰装饰个性装以外,现在有别墅,还有整装品牌,一个是标准化整装全包圆,一个是个性化整装,诺华整装,这些布局都做。今年新的布局里做局部装修、软装,也关注未来适老装修等。

  总之,一个市场会很大,只要认真去做,未来就有更多的机会,深度钻研,也许过程中会有一些起伏,因为这种敬畏、执着,也能从容发展、健康发展,所以下一步我们也构筑业之峰2022年百亿目标规划图和蓝图,正在努力前进的路上,也把业之峰企业从良好变优秀,现在向卓越去努力打造。

  左汉荣:博若森公司成立12年,我们一直坚持在做交互的体系,2008年开始,制定了自己的480个节点的标准化流程的管控体系,所有的施工管理人员去工地,有标准可控,以及应用现代信息化管理体系,让我们所有管理人员根据要求去下场按节点施工、按节点验收,以及上传相应的管理相片,后台做验收比对,这是我们一直在坚持交付。

  交互只是其中一点,最后考核我们的还是口碑。有36%的客户是通过老客户转介绍,核心反映我们两个问题:第一,组织架构问题。无项目经理,我们自己整理客户过程中,去掉了真正的工长中间环节,让我们口碑度提高。第二,通过减少中间环节,让客户直面反映,提升了客户对公司的认同感。

  这么多年发展过程中,我们一直坚信如何把交互做好,坚信只要把交互做好,一定能得到客户的认同。

  蔡志森:我们比较大的特点是务实、专注,从2000年开始深耕。这个行业产业很大,毛利很高、利润很低,其实有很多问题的。我们想通过工具很好地解决这个问题,先专注在工具上,比如建门店,门店客流、成本越来越高,我们是做效果图工具的,我们想通过工具如何能够降低人的要求,而且能提升成交率和客单价,以及通过软件工具作出一些内容,帮他们做店铺外导流。

  我们专注客户的问题,能帮助客户解决他最核心痛点问题,我们能够持续得到很多客户的认可。这是销售来源必须要重点解决的。

  第二,产品,我们有一个云制造产品。三十年粗犷式发展,接下来三十年一定是精细化发展,拼的是更优的性价比、更好的颜值、更好的服务的产品解决方案。

  第三,制造业本身要能够有更高的发展,装备、设备,现在效率还是存在跟不上产业发展的。我们通过软件和硬件紧密结合,很快会推出个行业8小时400片板。今年年底可能会拥有上千位程序员。

  今年开了二十几个城市办事处,核心还是服务。客户大概在半个小时之内能享受到我们三维家的落地培训服务,软件是死的,人是活的,我们想跟行业更加紧密,跟客户在一起,能发现更多的问题,能开发更好的产品。

  崔健:三维是专注,打扮家是偏执。打扮家的赋能方向,我们的客户不是设计师个体,也不是家居门店,只有一种客户,就是家装公司。

  我们不做云设计。 虽然过去一年多通过效果图设计软件,获得了1930家装企付费客户,但是我从去年10月份开始效果图设计软件已经不再更新了,全部放在BIM上,会成为家装公司的主流,建筑BIM比较难用,打扮家BIM比较易用,而且会具有效果图设计的功能。

  我们关注在软件和供应链相整合方面,我不是软件公司,如果从某一方面来讲,可能对标竞争对手是尚品宅配的整装云,也可以认为是供应链公司,但核心能力是IT系统,这是我们公司不一样的地方。

  打扮家对于家居企业来讲有什么价值?借此机会向大家汇报一下,我们有1930家付费装企,而且每天还在增长,其中有一半是在四五六线城市,这是我也没有想到的,我们用户现在分布在205个城市,但是四五六线城市肯定是最大的主体。

  打扮家装企数量有1930家,到今年年底会接近3000家装企,我们通过BIM做,BIM一定会涉及到工艺、辅材、主材、全屋定制。希望通过我们软件赋能,能够让家装公司具备木作设计的专业设计能力,所以采用的是智能化或自动化,不需要他懂木作设计规则,只要能够在我的软件里拿到这个板子,设计进去,只要我的软件不报错就一定能生产,这个软件从零开发,为了对接生产而生的,有很大的不同。

  都军:我的身份既是采购商,又是一个平台商。在采筑上做的所有交易都是以万科业务为基础,同时以万科业务作为一个支点,给行业提供服务的一个建材B2B平台。

  越是产品好、服务好、定位好,边缘化的企业,是最有可能出现创新成果的企业。边缘化就是不一定只做一件事,而是不断地把自己的业务边界拓展。能否把2B的业务做好,可能是未来每一个在座的,包括今天没有参会的家装企业、家居企业未来新的跨越、新的转型非常大的市场机会。

  怎么做2B?B和C的业务完全不一样,作为一个采购商最关心的是什么?一是质量。二是交付和服务能力。

  万科一个企业今年交付量30万套装修房,而日本市场一手放交付量从来没有超过15万套,就是说一个万科相当于两个日本,这就是市场。如何能够在这个市场上占有一席之地,改变的可能除了商业模式之外,还有每一个企业和自己经销商团队、安装、服务团队之间培养建立大批量交付能力,这一点其实是未来一个很大的新市场。

  希望大家能够跟万科一起尝试去转型,能够在边缘业务上做文章,而不仅仅天天在C市场上做文章,再怎么做还是离不开C,一定要在边缘业务上C和B一起做才是未来。

  谭萍:派的门做的事情相当于我们有合作几百家家装公司企业,可以接受家装公司定制,我们后面有一大片生产厂,这样相当于我们用生产厂剩余产能完成前端客户定制的需求,因为我们从电商开始做起,所以整个物流和服务体系做得非常好,压力非常大,前端有上百个客户,后端有剩余产能提供订单的需求,所以我们的资金链一定不能断的,要是断了的话,几百个公司立马要疯掉了,所以一定要保证所有人不要在这个风险中斗争,坚持一定要先收款,因为这是大家都安全的状态,而且对于供应链来讲,上游和下游都一定要健康,大家才可以更好发展。

  大家在工业化生产上有一个认知,我们量越大,是不是应该成本会更低?实际上精工制造,工业化生产是为了更好工艺的标准和统一,而且对于一个服务产业来讲,如果想把服务做得更好,当量更大的时候,其实付出的服务成本是更高的,而且想为企业在未来增长的程度上开发更多的产品。我们会跟这些合作的公司针对现有客户做群体的分析,我们比较关注的是产品的设计,让更多的消费者2C能够感受到新产品,高颜值、时尚、功能性产品,如果是一个好的产品,好的服务,没有理由要降价。

  33个榜单,330个品牌,40多个细分领域,家居行业晴雨表“2017-2018中国家居十大品牌”发布。

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